POLÍTICA DE PRIVACIDADE (RGPD)
A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da Adornar Ideias, Lda, com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade.
Através desta Política de Privacidade, a Adornar Ideias, Lda, informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais.
A Adornar Ideias, Lda, atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade.
A Adornar Ideias, Lda, trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio.
1. O que são dados pessoais e que categorias de dados recolhemos na Adornar Ideias, Lda?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, tais como:
1.1 Dados de identificação e contacto
Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, etc.
1.2 Relação com a Adornar Ideias, Lda
Histórico de produtos que pesquisou, comprou ou subscreveu, gostos, interesses e preferências.
2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Adornar Ideias, Lda.
3. Em que situações é que recolhemos e tratamos os seus dados pessoais?
Na Adornar Ideias, Lda, procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais sempre mediante o seu consentimento através do nosso site, quando se regista, faz uma compra, ou quando utiliza o nosso site.
4. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
A Adornar Ideias, Lda garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades, tais como:
4.1 Marketing Direto
Para o informarmos das novidades, oportunidades e promoções que lhe possam interessar.
4.2 Gestão de Cliente
Para lhe enviarmos as suas compras online sem que tenha de se deslocar a uma das nossas lojas.
5. Com que base tratamos os seus dados pessoais?
Estas são as circunstâncias que nos permitem recolher e tratar os seus dados pessoais:
5.1 O seu consentimento expresso, para cumprimento de obrigações legais
Seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, newsletters, emails ou mensagens SMS, por parte da Adornar Ideias, Lda.
A Adornar Ideias, Lda compromete-se a recolher e tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados, contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.
6. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A Adornar Ideias, Lda retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário e regulado pela legislação em vigor, para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de solicitação da eliminação dos mesmos.
Decorrido esse período de conservação, a Adornar Ideias, Lda, elimina os seus dados pessoais a não ser que dê consentimento para receber através dos mesmos, promoções e publicidade da Adornar Ideias, Lda.
7. A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Sempre que necessário a Adornar Ideias, Lda poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros como empresas parceiras da Adornar Ideias, Lda, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias, mas apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio.
Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
8. Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?
8.1 Direito de acesso à informação
Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Adornar Ideias, Lda, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
8.2 Direito de retificação
Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
8.3 Direito de eliminação da base de dados
Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
8.4 Direito à portabilidade
Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
8.5 Direito de oposição
Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
8.6 Direito à limitação do tratamento
Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de Suspensão do tratamento, ou Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
8.7 Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas
Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da Adornar Ideias, Lda, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.
9. Objetivos
A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos:
Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da Adornar Ideias, Lda, com os seus Clientes;
Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pela Adornar Ideias, Lda;
Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los;
Informar os Clientes sobre os Responsáveis da Adornar Ideias, Lda a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais.
10. Âmbito de aplicação
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela Adornar Ideias, Lda, no contexto das finalidades previstas.
Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
11. O nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Adornar Ideias, Lda.
Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a Adornar Ideias, Lda exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais.
Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada.
Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária.
Entre outras, destacamos as seguintes medidas:
11.1 Acesso restrito aos seus dados pessoais;
11.2 Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura;
11.3 Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
11.4 Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
11.5 Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
11.6 Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.
Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.
12. Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?
A Adornar Ideias, Lda assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo.
No âmbito da conta online, a Adornar Ideias, Lda trata os seus dados de identificação (nome, número de identificação fiscal e data de nascimento), dados de contacto (número de telemóvel, e-mail e morada) e histórico de consumo (preferências).
Estes dados são utilizados para lhe prestar os serviços adicionais.
Os seus dados pessoais são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e aceder ao seu histórico de compras.
Sempre que solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o transmitir à Autoridade Tributária;
Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto (e-mail e número de telemóvel), para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações;
13. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais.
Terminado o prazo de conservação definido, a Adornar Ideias, Lda, compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.
De uma forma geral, a Adornar Ideias, Lda conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos.
Poderá solicitar-nos informações adicionais relativamente aos períodos de conservação dos seus dados pessoais, através do email privacidade@bynunes-ceramics.com
14. Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio e ações de marketing.
Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal.
A Adornar Ideias, Lda, não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.
15. Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: Direito de acesso, direito de retificação, direito de eliminação, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
Nos casos em que tenha prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo.
A Adornar Ideias, Lda procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno, e caso necessite, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
16. Informações de Contato
Este site pertence e é operado por Adornar Ideias, Lda, com NIPC: 508526264 e sede em Largo de São Martinho, 4, 1100-537 LISBOA, PORTUGAL
E-mail: informacoes@bynunes-ceramics.com
Número de telefone: 963267812 (chamada para a rede móvel nacional)
17. Validade da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade foi atualizada a 27/11/2023 e manter-se-á válida até nova atualização.